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真正会沟通的高手,都懂得这4条底层逻辑!

相信大家都知道这样一句话,叫做“对事不对人”。

我们沟通中,或者在试图说服对方时,常?;崴嫡饩浠?,但我很不同意这个理,而且说这句话的人往往未必真的做得到。

这话会让对方不舒服,正是因为这句话再为自己上一秒难听的话强行解释、还有种强行甩锅的即视感,意思就是你错在先,别怪我话难听。

很显然,对方很难接受。那怎么说服别人呢,就是我今天给大家分享的话题。我们在与人沟通时,要熟知这几条底层逻辑。

没有人愿意被说服

很多人以为自己摆出事实、真理,对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。

没有人喜欢被改变,没有一个人是愿意打心底里乐于失败的,更没有一个人能发自内心,很爽快的接受自己是错的。而被说服就等于被打败。

每个人脑中既有的看法、想法,已然存在的观念或立场,都是无数种过去的生活经验当中的偏好和选择的结果。

我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观,我就选择了相信我现在脑子里相信的事情。

如果你改变我这一点,我就会视为我在受到挑战。

有趣的是你在攻击我的看法时,我还必须要防卫,不断强化我的驳论。这就很容易出现争吵的局面。

要知道很多时候我们所传达的道理并不是准确的,我们自己的经验有限,我们的观念并不是最好的,话一出口,对方立刻就能想到很多个反驳你的例子。

比方领导对你说:“你这个岗位,我们给你开的薪资属于行业内前三,你必须更加努力,把工作做好?!?/p>

但是你听完立刻就能想到无数个反例来吐槽,我身边的那位朋友,同样的岗位,在那家小公司拿的薪资就比我高。

所以,我们的观点并不是百分比正确,我们的经验、观点并不一定与对方而言,并不一定适用,那我们就不要强加给对方。

一心想要改变对方的想法,让对方必须听我们,相反我们先说出对方的心里话,然后引导出我们的想法,效果一定更nice。

工作中我们处处需要沟通,向领导汇报工作,和同事沟通配合,与客户洽谈合作…

有效沟通不仅能让我们的工作更高效,还更容易取得成就;

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说教,让人没有选择权。

说教是一种很不友好的,很不平等的语气,给人感觉姿态很高。

最常见的说教形式:“你应该怎么样”。

”应该“ 的本质就是强迫性的要求,试图让别人臣服于我们头脑中已有的规则;

而且,对方接收到的信息是:“道理就是这样,我不这么做,我就错了,那我就没有选择了?!?/p>

很显然,对方会容易反感,对方不是必须要采纳我们的意见和想法的,我们的客户不是必须要理解我们的。

在职场,遇到问题同事不是必须要帮助我们的。

所以我们要学会把这种强迫性的要求转变成期望,把你应该换成我需要,这样对方就有选择权。

对方可以选择满足我或不满足我,这就是人最容易被说动的时候。

没有人喜欢不知情

可是很多人在说服对方时,展现的心态就是:

你不需要知道为什么,我也不打算跟你解释为什么,我只需要告诉你结果。

但这很显然没用,一个人在不了解状况的时候,是很少会乖乖配合的。只会让人更生气。

因为我们的潜意识里充满了对信息的渴望,而当信息量不够充足时,我们潜意识里还会感觉到“不安全”。

既然每个人都想知道理由,知道更多讯息,我们告诉别人,就是最简单的说服方式。

所有人都希望有退路

“没关系,你随时可以反悔”,也是最有说服力的一句话。

你买一样东西,我告诉你,不满意随时可以退款,你会更容易下决定。

如果我告诉你:货物一出,概不退还。

你倒也不一定会翻脸,但决定要不要买的时候,会想了又想,因为你不再有反悔的机会,从而非常有压力。

与对方而言,风险都是对方在承担,所以大多数人就会倾向于一开始就不讲yes,不那么容易被说服,除非百分百确定自己已经想好了。

台湾有位约会达人,跟女孩讲:

我们约在地铁上,如果见面后你觉得我还ok,就继续坐两三站,到那边的餐厅去吃饭;

中间只要不满意,你立刻就在地铁站下车。当然,我也可以。

结果女孩就选择试一试,一起来到了餐厅,然后他又跟女孩说:

我们边吃边聊,在这个过程中,任何时候你觉得不舒服,都可以随时离开,女孩又答应了。

因为这次约会于对方而言,几乎没损失,而且自己有着充分的选择权。

所以给对方留退路,反而充满高度说服力。

总结下今天给大家分享的沟通的四条底层逻辑。、

1 没有人愿意被说服。

2 说教,让人没有选择权。

3 没有人喜欢不知情。

4 所有人都希望有退路。明白这些,相信一定会对你有极大的帮助。

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